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Revista Científica de Ciencias de la Salud
2019: 12(2), 37-44
Efectos de la dependencia al celular en las habilidades sociales de los
estudiantes universitarios
Eects of cell phone dependence on the social skills of university students
Diana De la Cruz Sandoval
1
, Luz Torres Zárate
2
, Elí Yánac Cierto
3
RESUMEN
Objetivo: Determinar la relación entre dependencia al celular y habilidades sociales de los estudiantes
de una universidad privada de Lima Este. Metodología: Se utilizó el diseño no experimental de corte
transversal y de tipo correlacional. Asimismo, se empleó un muestreo no probabilístico intencional,
incluyendo alumnos de ambos sexos con edades entre 17 a 28 años. Resultados: El 52.1% de los
universitarios se encuentran en riesgo de presentar dependencia al celular, mientras el 22.8% ya lo
presenta frente a un 25.1% que no. Asimismo, el 56.1% de los estudiantes evidencian bajo nivel de
habilidades sociales, el 29.9% están en proceso de desarrollarlos y solo el 14% han desarrollado
las habilidades sociales. Además, se encontró relación negativa y altamente signicativa entre las
variables de estudio (Rho=-,645**; p<0.01), de igual manera se encontró relación negativa y altamente
signicativa en las dimensiones de dependencia al celular con el total de habilidades sociales:
“abstinencia” (Rho=-,624**;p<0.01), “abuso y dicultad de controlar el impulso” (Rho=-,526**;p<0.01),
“problemas ocasionados por el uso excesivo” (Rho=-,595**; p<0.01) y “tolerancia” (Rho=-,569**;
p<0.01) Conclusión: La dependencia al celular si se relaciona altamente signicativa y de manera
inversa con las habilidades sociales. Es decir, a mayor dependencia del celular se asocia un nivel
menor de habilidades sociales y viceversa.
Palabras claves: Dependencia al celular, Habilidades sociales, universitarios.
ABSTRACT
Objective: To determine the relationship between cell phone dependency and social skills of the
students of a private university in East Lima. Methodology: The non-experimental cross-sectional
and correlational type design was used. Likewise, an intentional non-probabilistic sampling was used,
including students of both sexes with ages between 17 and 28 years. Results: 52.1% of university
students are at risk of presenting dependence to the cell phone, while 22.8% already have it, compared
to 25.1% who do not. Likewise, 56.1% of the students show a low level of social skills, 29.9% are in
the process of developing them and only 14% have developed social skills. In addition, a negative and
signicant relationship was found between the study variables (Rho= -, 645, p <0.01), in the same
way a negative and signicant relationship was found in the cell dependency dimensions with the total
social skills: “abstinence “(Rho= -,624; p <0.01), “abuse and diculty of controlling the impulse” (Rho=
-, 526; p <0.01), “problems caused by excessive use” (Rho= -, 595; p <0.01) and “tolerance” (Rho=
-, 569; p <0.01). Conclusion: Cell dependency is signicantly related and inversely related to social
skills. That is, a higher level of cell phone dependency is associated with lower level of social skills is
and vice versa.
Keywords: Cell phone dependence, social skills, university.
1
Centro de Salud Nuevo Bambamarca, Tocache, Perú.
2
Consultorio privado de psicología, Lima, Perú.
3
Universidad Peruana Unión, Lima, Perú.
Orcid ID: 0000-0001-5958-3886
Esta obra está bajo
una Licencia Creative Commons
Atribución 4.0 Internacional
Investigación Original / Original research
Revista Científica de Ciencias de la Salud, 2019: 12(2), Julio - Diciembre
DOI:https://doi.org/10.17162/rccs.v12i2.895
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INTRODUCCIÓN
En la sociedad actual la comunicación virtual ha
pasado a convertirse en parte fundamental de la
realidad cotidiana (Castells, 2014) produciendo
un cambio en la vida de las personas, quienes
consideran a este dispositivo como elemento
indispensable (Niño, 2013) sobre todo para la
Generación Z “nativos digitales” para quienes la
tecnología es una forma de estar en el mundo,
donde los contactos virtuales son considerados
reales a diferencia de los personales (Ozkan
y Solmaz, 2015). Frente a esto Ruiz, Sánchez
y Trujillo (2015) maniestan que el uso del
teléfono celular cada vez es más variado,
lo que incrementan considerablemente las
posibilidades de dependencia al dispositivo de
una manera importante.
Los estudios a nivel mundial evidencian
porcentajes considerables de dependencia al
celular, siendo los países más afectados en
Europa: España con el 2,8% hasta el 19,5% de
abuso a estos dispositivos siendo los jóvenes
y de sexo femenino quienes presentarían
mayores problemas (Carbonell et al., 2012). En
Latinoamérica esta problemática se ve reejada
en Colombia, donde el 36% de los encuestados
utilizan el celular entre 1 y 5 horas diarias,
seguidos por un 35% que utiliza entre 6 y 10
horas, y el 18% entre 11 y 15 horas y nalmente
el 11%, presentan uso promedio entre 16 y 20
horas diarias (Arias et al. 2011). A su vez, en
Argentina el 80% de los jóvenes encuestados
entre 18 a 25 años, presentaba abuso al celular
(Telesur, 2017). Mientras que en el Perú el
Instituto Nacional de Salud Ambiental Honorio
Delgado-Hideyo Noguchi reere que del 30%
al 40% de las personas que utilizan teléfonos
móviles sufren de adicción, siendo una de las
señales de adicción el “síndrome de abstinencia”
(Agencia Peruana de Noticias [Andina], 2013).
Así mismo, en Arequipa un estudio con población
universitaria, determinó que el 8,1 % de mujeres
y el 3,4 % de varones presentaba síntomas de
adicción al celular (Morales, 2012).
Esta problemática es considerada como adicción
sin drogas, en las que se presentan conductas
repetitivas con el objetivo de minimizar la tensión
perjudicando a la persona por el incremento de
la intensidad, frecuencia y cantidad de dinero
invertido afectando las relaciones a nivel familiar,
social y laboral (Echeburúa y Corral, 1994).
La población más susceptible son los jóvenes
quienes emplean continuamente el celular que
se ha convertido en un dispositivo imprescindible
en sus vidas por los múltiples benecios que les
proporciona (Gaspar, 2016).
Frente a esta realidad, es necesario identicar el
efecto que tiene la dependencia al celular sobre
las habilidades sociales como lo menciona
Viracocha (2017) la dependencia al celular
ha traído consecuencias a nivel social en el
que se evidencia décit en el desarrollo de las
habilidades sociales en un contexto de relación
interpersonal como ser más fácil expresar los
sentimientos a través de redes sociales que
cara a cara o preriendo usar el teléfono celular
que relacionarse con los seres queridos. En esta
misma línea, Tejeiro, Pelegrina y Gómez (2009)
reeren que las consecuencias presentadas
en el uso excesivo de este dispositivo llevan
a alejarse de las amistades, reduciendo las
interacciones, haciéndose menos sociable y
poniendo en riesgo las habilidades sociales.
Para Gismero las habilidades sociales son “El
conjunto de respuestas verbales y no verbales,
y situacionalmente especícas, a través de las
cuales un individuo expresa en un contexto
interpersonal sus necesidades, sentimientos,
preferencias, opiniones o derechos sin ansiedad
excesiva y de manera asertiva, respetando todo
ello en los demás, que trae como consecuencia
el auto reforzamiento y maximiza la probabilidad
de conseguir refuerzo externo” (citado por
Garcés, Feliciano y Santana, 2018).
Salvador (2017) en un estudio realizado en
Lima encontró que existe relación inversa
entre adicción a internet y habilidades sociales
(Rho= -0.313) en estudiantes de secundaria.
Concluyendo que los estudiantes con adicción
presente tienen mayor prevalencia en los
estudiantes cuya categoría de habilidades
sociales son promedio bajo (29.5%). Es decir, a
mayor prevalencia de adicción a internet menor
desarrollo de habilidades sociales. Por su parte,
Mejía, Paz y Quinteros (2014) en su investigación
de adicción a Facebook y habilidades sociales
encontraron que existe una correlación inversa
altamente signicativa (r=-0.256; p<0.01) lo que
demostraría que un uso excesivo de Facebook
disminuye las habilidades sociales o viceversa.
Así mismo, Chambi y Sucari (2017) en su estudio
entre dependencia al celular y habilidades
sociales encontraron correlación, aunque en un
nivel bajo (r = -.2.05, p < 0.05).
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Estas investigaciones sugieren que los
estudiantes que presentan adicción a las redes
sociales, las que pueden ser frecuentadas
desde el celular, tienden a presentar dicultad en
desarrollar las habilidades sociales, las cuales
son susceptibles de aprender y desarrollarse
(Bisquerra 2003).
Por ello, el objetivo de esta investigación es
determinar si existe relación signicativa entre
dependencia al celular y habilidades sociales en
estudiantes de una universidad privada de Lima
este.
METODOLOGÍA
En esta investigación se hizo uso del diseño
no experimental, porque no se manipularon
las variables, de corte transversal porque
se recolectó la información en un tiempo
establecido y de alcance correlacional, ya que
busca analizar la relación entre las dos variables
(Hernández, Fernández & Baptista, 2010).
Participantes
Participaron 351 estudiantes de una universidad
privada de Lima Este, del primero a quinto año
de la Escuela de Psicología, seleccionados
a través de un muestreo no probabilístico
intencional. Se incluyó a estudiantes de ambos
sexos con edades entre 17 a 28 años, quienes
completaron los test de forma voluntaria.
Instrumento
Test de dependencia al móvil (TDM)
Fue creado por Chóliz y Villanueva en el año
2010. Está constituido por cuatro dimensiones:
abstinencia, control de impulso, problema por
uso excesivo y tolerancia. Los ítems son 22 en
total los que están divididos en dos partes: el
primero con 10 ítems que se responden mediante
“Nunca” hasta “Siempre” y el segundo de 12
ítems y se responde “totalmente en desacuerdo”
hasta “totalmente de acuerdo” ambos mediante
una escala de tipo Likert que oscila entre 0 a
4puntos. Respecto a su abilidad esta resultó
con un valor alpha de Cronbach de 0,94 (Chóliz
& Villanueva, 2010). Fue estandarizado en
Arequipa por Gamero et al. (2015) obteniendo
una abilidad y validez del instrumento elevada,
con el alfa de Cronbach, α = 0,929.
Escala de habilidades sociales (EHS)
Fue creado por Gismero en el año 2005. Está
constituido por 7 dimensiones: autoexpresión
de situaciones sociales, defensa de los propios
derechos como consumidor, expresión de
enfado o disconformidad, decir no y cortar
interacciones, hacer peticiones e iniciar
interacciones positivas con el sexo opuesto.
Contiene 33 ítems con una escala de respuesta
de tipo Likert que oscila entre 1 a 4 puntos. De
los cuales, 28 ítems están redactadosm acerca
de la falta de aserción o bajo en habilidades
sociales, y 5 son aspectos positivos. En el Perú
fue adaptado por Cesar Ruiz Alva en el año
2006. Demostrando una abilidad de alfa de
Cronbach de 0.88 considerado como alta (Mejía
et al., 2014).
RESULTADOS
La muestra estuvo conformada por 351
participantes, siendo el 73.8% de sexo femenino
y el 26.2% de sexo masculino. Los estudiantes
entre 20 a 24 años conforman el 58.1%,
mientras el grupo entre 16 a 19 años conforman
el 30.8% y nalmente el grupo de 25 a más años
conforman el 11.1%. Respecto a los lugares de
procedencia se tiene estudiantes de la costa en
un 58.1%, de la sierra 30.8%, de la selva 8% y
del extranjero 3.1% (ver tabla 1).
Tabla 1
Características sociodemográcas de los estudiantes de
una universidad privada de Lima Este, 2018.
N %
Sexo
Masculino 92 26.2%
Femenino 259 73.8%
Edad
16 a 19 años 108 30.8%
20 a 24 años 204 58.1%
25 a más 39 11.1%
Procedencia
Costa 204 58.1%
Sierra 108 30.8%
Selva 28 8%
Extranjero 11 3.1%
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En la tabla 2 se aprecia que el 52.1% de
estudiantes universitarios se encuentra en un
nivel moderado, lo que indica que están en
riesgo de desarrollar dependencia al celular.
Cabe resaltar que el 22.8% presenta un nivel
alto de dependencia al celular, es decir que
hacen uso del dispositivo de manera excesiva
y cumplen con características principales de
dependencia. Por otro lado, existe un 24.8%
que presentan dicultad en controlar el impulso
Tabla 2
Niveles de dependencia al celular en estudiantes universitarios
Bajo Moderado Alto
n % n % n %
Dependencia al celular 88 25.1% 183 52.1% 80 22.8%
Abstinencia 90 25.6% 203 57.8% 58 16.5%
Abuso y dicultad en controlar el impulso 93 26.5% 171 48.7% 87 24.8%
Problemas ocasionados por el uso excesivo 95 27.1% 189 53.8% 67 19.1%
Tolerancia 101 28.8% 180 51.3% 70 19.9%
en un nivel alto, es decir les es difícil dejar de
usar el celular, mientras que el 57.8% sufren de
abstinencia en un nivel moderado presentando
malestar cuando no tiene la posibilidad de
utilizar el celular, el 51.3% tiene la necesidad
cada vez mayor de hacer uso del dispositivo
(tolerancia) y nalmente, el 53.8% tiene
problemas ocasionados por el uso del celular en
un nivel moderado
En la tabla 3 se aprecia que el 56.1% de
estudiantes universitarios se encuentra en un
nivel bajo, esto indica dicultad para establecer
y mantener relaciones interpersonales en
diferentes contextos y solo el 14% tiene la
facilidad para relacionarse de manera asertiva.
En cuanto a las dimensiones se aprecia que
en el nivel bajo se encuentra el 54.1% de
estudiantes que tienen dicultad en iniciar
interacciones positivas, mientras que el 46.2%
de los estudiantes les diculta decir no y hacer
peticiones a diversas personas.
Sin embargo, en un nivel alto el 15.1% de
estudiantes tiene facilidad para expresar
asertivamente al defender sus derechos como
consumidor, de la misma manera facilidad
de expresar enfado y desacuerdo con otras
personas. Finalmente, a nivel moderado el
47.3% de los estudiantes tienen tendencia a
expresar de forma espontánea y sin ansiedad
frente a los demás.
Tabla 3
Niveles de habilidades sociales en estudiantes universitarios
Bajo Moderado Alto
n % n % n %
Habilidades sociales 197 56.1% 105 29.9% 49 14%
Autoexpresión de situaciones sociales 133 37.9% 166 47.3% 52 14.8%
Defensa de los propios derechos como consumidor 97 27.6% 201 57.3% 53 15.1%
Expresión de enfado o disconformidad 106 30.2% 192 54.7% 53 15.1%
Decir no y cortar interacciones 162 46.2% 149 42.5% 40 11.4%
Hacer peticiones 162 46.2% 158 45% 31 8.8%
Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto 190 54.1% 140 39.9% 21 6%
En la tabla 4, el coeciente de correlación de
Spearman indica que existe relación negativa
altamente signicativa entre dependencia al
celular y habilidades sociales (Rho= -,645, p<
0.01); es decir, un nivel alto de dependencia al
celular se asocia a un nivel bajo de habilidades
sociales.
Respecto a las dimensiones en abstinencia
existe relación negativa y altamente signicativa
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(Rho= -,624, p< 0.01), es decir a niveles altos
de abstinencia se asocia un nivel bajo de
habilidades sociales. De la misma manera a un
nivel alto de abuso y dicultad de controlar el
impulso se asocia un nivel bajo de habilidades
sociales (Rho= -,526, p< 0.01). Así mismo un
nivel alto de problemas ocasionados por el uso
excesivo se asocia un nivel bajo de habilidades
sociales (Rho= -,595, p< 0.01). Finalmente, a un
nivel alto de tolerancia se asocia a un nivel bajo
de habilidades sociales (Rho= -,569, p< 0.01).
Tabla 4
Coeciente de correlación entre dependencia al celular y habilidades sociales
Dependencia al celular Habilidades sociales
Rho P
Dependencia al celular global -,645** ,000
Abstinencia -,624** ,000
Abuso y dicultad en controlar el impulso -,526** ,000
Problemas ocasionados por el uso excesivo -,595** ,000
Tolerancia -,569** ,000
** La correlación es signicativa al nivel 0.01
DISCUSIÓN
Esta investigación reporta la existencia de una
relación negativa y altamente signicativa entre
dependencia al celular y habilidades sociales
(Rho= -,645**; p < 0.01). Por lo que se puede
interpretar que a mayor dependencia al celular
se asocia niveles bajos de habilidades sociales
y viceversa. Los resultados coinciden con el
estudio en Perú de Chambi y Sucari (2017)
quienes encuentran correlación negativa entre
dependencia al móvil y habilidades sociales
(Rho= -,205, p<0.05) aunque a en esta
investigación la relación es débil. Las nuevas
tecnologías de información y comunicación
(TIC), entre ellas el teléfono celular, se
encuentra cada vez más accesible a las familias
de cualquier estrato social y su uso es mayor
en la población joven, probablemente porque
obtiene refuerzo en el contexto social por la
aprobación del grupo de iguales, el aumento
del reconocimiento y la integración en el grupo
(Arias Gallegos y Rodríguez, 2012). Si bien es
cierto, estos dispositivos han traído múltiples
benecios no se puede negar que también
han originado hábitos de comportamiento
encaminados al abuso y a cierta dependencia
(Sánchez, Beranuy, Castellana, Chamarro y
Oberst, 2008). Las consecuencias presentadas
en el uso excesivo del celular llevan a alejarse
de sus amistades, reduciendo las interacciones,
haciéndose menos sociable y poniendo en riesgo
sus habilidades sociales (Tejeiro, Pelegrina
y Gómez, 2009) como se reere en una
investigación: Se encontró décit de habilidades
sociales entre aquellos que presentan un uso
problemático (García et al., 2008). De acuerdo
a Echeburúa y Corral, (1994) reeren que la
condición adictiva provoca problemas en la vida
cotidiana de las personas afectadas y en sus
relaciones a nivel familiar, laboral y social. Por
otro lado, Putnam (2001) indica que aquellas
personas que poseen recursos sociales, tienen
más oportunidades para interacciones cara
a cara y menos probabilidad de recurrir a los
celulares como escape de la interacción directa.
Es importante mencionar que la población joven
es identicada como la que presenta mayores
niveles de uso de las nuevas tecnologías y es
además la más vulnerable a la aparición de
diversas conductas adictivas (Muñoz, Rivas y
Agustin, 2005). Especícamente con respecto
al celular Sánchez-Carbonell y Beranuy (2007)
reeren que lo atractivo de este dispositivo son:
sentirse miembro de un grupo, la construcción
de identidades, los juegos sexuales y de
galanteo, el bienestar psicológico, la inmediatez,
la accesibilidad y la comunicación mediante la
escritura¸ las cuales tienen las propiedades
reforzadoras que dan las sustancias adictivas.
Esto conlleva a crear nuevos estilos que dicultan
las relaciones no solo con personas con las que
se tiene un primer contacto sino también con
aquellas con las que más se frecuenta, llegando
a priorizar la comunicación a través del celular
y alterando las relaciones sociales (Bianchi y
Phillips, 2005).
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Con relación al primer objetivo especíco,
se evidencia que existe relación negativa y
altamente signicativa entre abstinencia y
habilidades sociales (Rho=-,624**, p<0.01), de
tal manera que los niveles altos de abstinencia
se asocian con la dicultad en relacionarse de
manera hábil en las interacciones sociales y
viceversa. La teoría del aprendizaje, sustenta
que las conductas adictivas se activan en un
inicio mediante reforzador positivo (experiencia
de placer o euforia) pero cuando la conducta se
mantiene, el reforzador termina siendo negativo,
con el objetivo de no experimentar el malestar,
evitando el síndrome de abstinencia (alivio de
la tensión emocional) producto de la falta de
uso del dispositivo (Echeburúa, 1999). En la
abstinencia se dan reacciones siológicas o
emocionales como: alteraciones en el humor,
irritabilidad, impaciencia, inquietud o angustia
(Gámez, Muñoz y Fernández, 2009), por lo
que se puede deducir que estas características
pueden limitar la instalación o el progreso de las
habilidades sociales las que son susceptibles
de aprendizaje y desarrollo (Bisquerra, 2003).
Además, Gismero en la conceptualización de
habilidades sociales reere que el individuo
expresa en un contexto interpersonal sus
necesidades, sentimientos, preferencias,
opiniones o derechos sin ansiedad excesiva
y de manera asertiva, respetando todo ello en
los demás, que trae como consecuencia el auto
reforzamiento y maximiza la probabilidad de
conseguir refuerzo externo. Mientras que en la
dependencia pasa lo contrario no hay expresión
en un contexto interpersonal y si los hay son
expresados con ansiedad excesiva y no de
manera asertiva por la presencia de irritabilidad
consecuencia de la abstinencia, y por último la
consecuencia no es un reforzamiento positivo
externo (interpersonal) sino un reforzamiento
negativo para huir del malestar.
En el segundo objetivo especíco se evidencia
relación negativa moderada y altamente
signicativa entre abuso y dicultad de
controlar el impulso con habilidades sociales
(Rho=-.526**, p<0.01) por lo tanto, cuando los
estudiantes universitarios no logran dejar de
utilizar el celular (falta de control conductual) y
hacen uso excesivo del dispositivo en cualquier
lugar o situación, tendrán menos probabilidades
de desarrollar las habilidades sociales como:
dicultad en iniciar interacciones positivas con
el sexo opuesto o dicultad en hacer peticiones
tanto a amistades como a desconocidos. Lo
manifestado en líneas anteriores, se comprueba
con lo dicho por el Ministerio de salud (2005)
“Los seres humanos progresivamente aprenden
competencias en las interacciones sociales
cotidianas” es decir que las habilidades sociales
son aprendidas en el intercambio entre uno con
los demás y entre los demás para con uno.
Así mismo, en el tercer objetivo se evidencia
relación negativa y altamente signicativa entre
problemas ocasionados por el uso excesivo
y habilidades sociales (Rho=-,624**, p<0.01),
signica que los estudiantes que tienen
mayores consecuencias negativas por el uso
excesivo del celular tanto a nivel personal ,
familiar y social, tendrán más dicultades para
desarrollar sus habilidades sociales ya que en la
dependencia la realización de las conductas se
vuelve automática, apoderándose en ellos las
emociones e impulsos, además desaparece el
control cognitivo y autocritico, solo está presente
la búsqueda de la recompensa inmediata a través
de la realización de la conducta sobre el acierto o
error de la decisión (Echeburrúa y Paz de Corral
2010). Por lo tanto, la conducta es regulada por
la frecuencia de consumo, intensidad, tiempo
empleado en la misma y dinero invertido en
su realización (Cía, 2013) lo que conlleva a
presentar problemas como interferencia con
actividades importantes y problemas en las
relaciones sociales y familiares. Se puede inferir
por lo ya expuesto que este actuar constante
puede consecuentemente llevar a no desarrollar
la capacidad de expresar emociones de manera
apropiada a través del lenguaje y la comunicación
verbal (Rodríguez et al. 2012). Así mismo,
no se cumpliría lo dicho por Caballo (1993) al
conceptualizar las habilidades sociales como
la capacidad de saber manejar las emociones,
tener comunicación abierta, aceptada por los
demás, es saber cuándo actuar, cuando hablar,
esto basado en una manifestación conductual
cognitivo y emocional.
Finalmente, en el cuarto objetivo se evidencia
relación negativa y altamente signicativa entre
tolerancia y habilidades sociales (Rho=-,569**,
p<0.01) a tenor de lo encontrado, el estudiante
universitario con dependencia presenta más
necesidad de incrementar el uso del dispositivo
para satisfacerse o lograr el efecto agradable
(euforia) esto sugiere la asociación con menores
niveles de habilidades sociales.
La explicación encontrada en la literatura reere
que las personas con adicción a las nuevas
tecnologías al mantener la conducta adictiva
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tienen un sentimiento placentero parecido a
cualquier adicción (Labrador y Villadangos,
2010). Por otro lado, el incremento del uso del
celular trae como consecuencia el aislamiento
social y esta falta de interacción diculta el
desarrollo de habilidades sociales ya que estas
son aprendidas lo que implica que todo lo que
es aprendido es susceptible de ser modicado
(Ortego, López y Álvarez, 2011).
Declaración de nanciamiento y de conictos de
interés:
El estudio fue nanciado por los autores, quienes
declaran no tener conictos de interés.
Correspondencia
Diana De la Cruz Sandoval
Correo electrónico:
delacruzsandovaldianamaribel@gmail.com
Luz Torres Zárate
Correo electrónico: luzlilitorres@hotmail.com
Elí Yánac Cierto
Correo electrónico: eli.yanac@upeu.edu.pe
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Recibido: 15 de marzo
Aceptado: 20 de mayo
